Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu.

Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím. Kupující bere na vědomí, že produkty Zelvora Metabolix jsou doplňky stravy, nikoli léčivé přípravky.

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o produktech, včetně cen. Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Nabídka produktů platí po dobu, kdy je zobrazena ve webovém rozhraní.

Pro objednání produktu Zelvora Metabolix vyplní kupující objednávkový formulář. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem nebo telefonicky.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo dostupnosti produktu. V takovém případě je kupující neprodleně informován.

Cena produktu Zelvora Metabolix je 749 Kč včetně DPH za jedno balení. Ceny přepravy jsou specifikovány při objednávce. Prodávající si vyhrazuje právo cenu změnit; v takovém případě se kupující kontaktuje před potvrzením objednávky.

Akceptujeme následující platební metody:

Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na e-mailovou adresu kupujícího po potvrzení platby.

Zboží je expedováno do 1-2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Standardní dodací lhůta je 2–4 pracovní dny od odeslání zásilky. Přesné datum doručení závisí na vytíženosti přepravce a zvoleném způsobu dopravy.

Doprava je zajišťována renomovanými přepravními společnostmi působícími na území České republiky. Kupující obdrží e-mailem nebo SMS sledovací číslo zásilky pro sledování stavu doručení. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené přepravcem nebo vyšší mocí.

Vyrobeno v Česku 🇨🇿. Produkty Zelvora jsou skladovány a expedovány z České republiky.

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Odstoupení je nutné zaslat písemně na e-mail info@zelvora.cz nebo poštou na adresu prodávajícího.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, neotevřené a v původním obalu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla přijata.

Nad rámec zákonných práv nabízíme 30denní záruku spokojenosti. Podrobnosti naleznete v Zásadách vrácení zboží.

Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s § 2158 a násl. občanského zákoníku. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží. Vady je třeba reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@zelvora.cz nebo telefonicky na čísle +420 775 123 456. K reklamaci přiložte doklad o koupi, popis vady a fotografii vadného zboží. O výsledku reklamace budete informováni do 30 dnů.

Zelvora Metabolix je registrovaný doplněk stravy, nikoli léčivý přípravek. Produkt není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Doplněk stravy nelze používat jako náhradu pestré a vyvážené stravy a zdravého životního stylu.

Před zahájením užívání produktu se poraďte s lékařem nebo jiným odborným zdravotnickým pracovníkem, zejména pokud užíváte léky, jste těhotná, kojíte nebo trpíte jakýmkoli zdravotním onemocněním. Produkt uchovávejte mimo dosah dětí.

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem — Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a platnou českou legislativou.

V případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako příslušný subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

Spory lze rovněž řešit prostřednictvím online platformy pro řešení sporů dostupné na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Tyto OP se řídí právem České republiky. Jakékoli spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit. Nové znění OP je účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Na objednávky podané před změnou OP se vztahuje původní znění. Kupující je vázán OP platným v okamžiku odeslání objednávky.

Jsou-li nebo stanou-li se některá ustanovení těchto OP neplatnými nebo neúčinnými, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno takovým, které se svým smyslem přibližuje záměru původního ustanovení.